menu
nl

Reserveer een kamer

Beste prijsgarantie
gratis WIFI
Maak een reservering
Maak een reservering
Front Office - Reservations Manager | Kasteel Engelenburg
Kasteel Engelenburg

Front Office - Reservations Manager


Laat jij onze gasten stralen, ben je altijd in voor een praatje en zorg jij ervoor dat onze gasten niks te kort komen? Dan ben jij misschien wel het nieuwe gezicht van onze front office en Reserveringen! Wij zoeken een:

Front office - Reservations Manager

Je bent gastvrij, representatief en leergierig?

Bij Kasteel Engelenburg hebben we 41 kamers met een eigen badkamer, elk met een eigen karakter, een weelderige inrichting en een mooi uitzicht over de prachtige hotel tuinen of de golfbaan.  Gasten kunnen kiezen uit een scala aan kamers, waaronder de suite in serre-stijl, deluxe kamers, elk met een persoonlijk interieurontwerp, in het Kaap-Hollandse huis en de charmante kamers met een Afrikaans thema in ons koetshuis.

Kandidaat profiel:

De ideale kandidaat is een sociale en ambitieuze zelfstarter met ambitie, je legt de lat steeds hoger voor jezelf en het team.  Je ziet de kansen en draagt actief voorstellen aan met betrekking tot verbetering en verandering.  Je bent iemand met inlevingsvermogen, passie voor gastvrijheid en een sociale collega.  Vol enthousiasme en energie kun je een team enthousiasmeren, motiveren en coachen.  Je bewaart rust en overzicht, bent communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.  Maar bovenal, je houdt van gasten!

Functie:

Front office en reserveringen is het eerste aanspreekpunt voor onze gasten.  Door enthousiasme, spontaniteit en gastvrijheid willen de gasten aan het einde van hun verblijf nog lang niet naar huis.  Ook het eerste contact van grotere aanvragen verloopt via jouw afdeling, ook hier zorg je voor de eerste indruk en speel je met je team in op de wensen van de gast.  Het is jouw taak om ons getalenteerde en diverse team te begeleiden en te trainen, maar steekt daarnaast ook graag zelf je handen uit de mouwen en werkt operationeel mee.  Je draait je hand niet om voor het leiden van de afdeling en alle werkzaamheden die daarbij komen kijken.  Denk hierbij aan de group reserveringen op maat, individuele kamer reserveringen, restaurant en golf reserveringen en de administratieve verwerking hiervan.  Je vindt het leuk om structuur aan te brengen en overzicht houden gaat je makkelijk af, ook wanneer het druk is.

Eigenschappen:

- Relevante werkervaring in vergelijkbare functies, ervaring met IDPMS Amadeus is gewenst

- Je durft initiatief te nemen, bent communicatief sterk, besluitvaardig en denkt oplossingsgericht

- Je bent een team player.  Jouw team weet je te motiveren, enthousiasmeren en coachen

- Je bent in het bezit van vakdiploma's of bereid deze te halen

- Je bent flexibel, stress bestendig en gastvrij

- Je beheert de Nederlandse en Engelse taal

We zijn een klein bedrijf informeel bedrijf met een grote doos aan ambitie, positiviteit en dynamiek! Geinteresseerd?

Solliciteer direct of stel je vragen aan de generalmanager@engelenburg.com